Xbox SeriesSでリモートプレイをしようとしたら、画面が真っ黒になる不具合に遭遇しました。その治し方も発見したので色々と共有します。
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Xbox SeriesX|Sのリモプ不具合の症状と原因
PCでウェブ版リモートプレイを始めたところ、画面が真っ黒で遊べない状態になりました。コントローラーを操作すると、音は聞こえるので映像の送信がうまくいっていないようです。
なぜこんなことが起こったかというと、HDテレビ（フルHDではない）にXBOXをHDMI接続したまま、リモートプレイを始めたことが原因だと思われます（なぜそれが不具合に繋がるかは後で解説）。
簡単に言うと、リモートプレイの最大解像度とモニターの解像度が一致していない？と起きるそうで、私の環境のようにHDテレビでなくとも起こりうる不具合です。
治し方
本体が電源オンになっている状態→HDMI端子を抜いて、XBOXを再起動（XBOXボタン長押し→上1回入力→右2回入力→Aを押す→左1回入力→Aを押す）→HDMI接続していない状態でリモートプレイを開始する
私はこれでいけました。電源がオンになっている状態から、HDMIを抜いて、再起動する。そして再起動してから1分程度経ったらホーム画面になってるので、その状態でリモプを開始しましょう。
なんかすごいめんどくさい仕様になったなぁと思います。XBOX ONE Sのときは問題なかったんですけどね。まぁ今の時代にHDテレビを使う私も私なんですが、同じような方の助けになれば幸いです。
なぜ画面が真っ黒になる？
おそらくですが、HDテレビに接続している状態だと、XBOX側の映像出力が最大750pで固定されて、リモプの最大解像度1080pまで出力できなくなるからだと考えられます。
試しにパソコン側の解像度をHD画質まで下げて試してみましたが、真っ黒の画面でした。デバイスの解像度は関係ないみたいです。
ただ、アンドロイド版XBOXアプリのリモートプレイだと問題なく表示できました。もしかしたら、スマホが画面が小さいから最大解像度が720pで制限されているのかも。その場合、問題なく映ってもおかしくはありません。
終わりに
個人的にXBOXのリモートプレイは、PC版Edgeを推奨しています。というのも「クラリティブースト」という機能のおかげで本当に見栄えがよくなるんですよね。
もし、私と同じようにXBOXにHDテレビを繋げて使っていて、リモプがうまく繋がらない人は今回の対処法が役立つと思うので試してみてください。
それではここまで見ていただきありがとうございました。参考になれば幸いです。
